Preguntas frecuentes

Entorno mundial y términos clave

  • at-home cafe es un parque temático de maid cafe donde los huéspedes pueden disfrutar de un mundo único construido en torno al concepto de "Amos, Princesas y Maids". Para dar vida a este mundo, damos la bienvenida a todo el mundo con expresiones especiales, actuaciones y toques juguetones. Adéntrese en este encantador espacio y experimente el mundo en el que las criadas existen sólo para usted.

  • En at-home cafelos huéspedes se convierten en Amos y Princesas que "vuelven a casa, a la mansión". La historia se desarrolla como si las criadas siempre hubieran estado esperando tu regreso, cuidando de la mansión en tu ausencia. Cada visita es una cálida "vuelta a casa", donde puedes pasar momentos alegres con las criadas.

  • Esto se refiere a todos los huéspedes que "vuelven a casa" a la mansión. Aunque no puedas visitarla a menudo debido a tu ajetreada vida, ten por seguro que las criadas siempre protegen la mansión hasta tu regreso.

  • Las criadas sirven a sus amos y princesas. Todas las criadas de at-home cafe está bendecida con un hechizo mágico que las hace "eternamente de 17 años". Las Maids también tienen diferentes rangos en función de su etapa profesional, y cada rango lleva uniformes de sirvienta distintos.

    🔗 Más información sobre los rangos de las criadas

  • Las hadas están siempre al lado de las doncellas, ayudándolas cuando lo necesitan. Preparan los asientos para los amos y las princesas, ayudan con el peinado y el maquillaje e incluso con la comida y la bebida. Cada hada tiene su propia función de apoyo a la mansión.

  • En tu primera visita, recibirás una llave de la mansión (keycard ) de manos de una criada. A partir de entonces, usarás esta llave para "volver a casa". Con más visitas, tu rango aumenta, desbloqueando ventajas especiales como descuentos en el "alquiler" (entradas) y mayores beneficios en los cumpleaños.

    🔗 Ver rangos y ventajas de las tarjetas llave

  • Esta es la entrada para disfrutar de at-home cafecariñosamente llamado "alquiler".

  • El hechizo mágico especial de una criada. Con un canto y una pizca de poder moe, las criadas pueden hacer que tu comida y tu bebida sean aún más deliciosas y llenarte el corazón de energía y sonrisas.

  • as visitas no pueden prolongarse más allá de la estancia estándar de 1 hora. Sin embargo, si ciertas condiciones lo permiten, puede hacer un "bucle", es decir, permanecer sentado e iniciar una nueva sesión sin volver a hacer cola.

    Condiciones para el bucle:

    • Se han servido todos los platos del menú.

    • No hay clientes esperando, o hay espacio suficiente para todos los clientes esperando, o el personal determina que el bucle no interrumpirá a los demás.

    Para solicitar un bucle, pregunte a su camarera en el momento de pagar. El personal se lo confirmará y le informará si es posible.

  • Por la seguridad y comodidad de todos, lo siguiente está estrictamente prohibido:

    1. Tocando criadas

    2. Esperando a las criadas fuera

    3. Hablar con las criadas o seguirlas fuera

    4. Pedir información personal (nombre real, contactos, etc.)

    5. Contactar con asistentas fuera de los servicios oficiales/SNS

    6. Salidas privadas con criadas

    7. Acoso, comentarios ofensivos o sexuales

    8. Entrar en estado de embriaguez

    9. Mover asientos sin permiso

    10. Fotos, vídeos o grabaciones no autorizadas

    11. Difamación de la cafetería, la empresa o el personal del local

    12. Fumar delante del edificio (zona libre de humo)

    13. No seguir las normas oficiales del maid cafe

    14. Cualquier molestia para el personal, los clientes o los comercios vecinos

    La infracción puede acarrear la expulsión inmediata y la prohibición permanente.

    • Nueva criada: Cuello marrón, fase de aprendizaje

    • Aprendiz de criada: Cuello blanco, diseño de líneas con volantes, asignada a una mansión.

    • Criada regular: Más de 1 año de experiencia, uniforme con corbata de lazo.

    • CamareraPremium : Reconocida por un servicio excepcional, lleva una cinta de color personal.

    • Criada Super Premium : Estatus de sirvienta de élite

    • Legend Maid: Líder de alto nivel de las camareras at-home cafe .

    • Operación criada (Ope-Maid): Se encarga de operaciones como gestionar el "alquiler de la casa", guiar a las criadas, ayudar con las fotos. Pedidos de cheki limitados a los "días de liberación".

    Formadora de camareras: Ayuda y forma a las nuevas camareras de pisos. Por lo general, no recibe pedidos de chekis, excepto durante eventos.

  • Premium Maids tienen sus propias cintas y botones de colores personales. Puedes consultar el color de cada camarera en el sitio web o en la aplicación.

    • Regalos en mano durante las visitas: El personal comprueba el contenido antes de pasarlo a las criadas.

    • Se desaconseja el papel de regalo debido a la inspección.

    • Cartas: Sólo se aceptan por correo (las cartas con mensajes cortos pueden aceptarse en la tienda).

    Envíe los regalos por correo a las direcciones designadas (sucursales de Akihabara, Osaka y Nagoya). Los artículos prohibidos incluyen artículos caros (más de 10.000 yenes), dinero en efectivo, alimentos, medicinas, artículos de higiene, información de contacto y artículos grandes o inapropiados.

  • Descripción del artículo

  • Casi todos los días se celebran eventos especiales en alguno de nuestros maid cafés. Estos eventos incluyen aniversarios de debut, cumpleaños y graduaciones de las camareras, así como días temáticos de cosplay en los que las camareras llevan disfraces distintos de sus uniformes habituales, y aniversarios de mansiones que celebran la apertura de una cafetería. Si quieres disfrutar de un ambiente diferente, prueba a visitarlo en un día de evento.
    🔗 Consulte nuestro calendario de eventos

    • Eventos estacionales (Año Nuevo, San Valentín, Semana Santa, Lluvia, Halloween, Navidad):

      • Día especial del cosplay

      • Tarjetas para compras superiores a 3.000 yenes

      • Productos y menús exclusivos

    • Aniversarios y cumpleaños:

      • Cheki limitado, tarjetas plastificadas, trajes especiales, actividades escénicas

      • Minieventos con entradas y aforo limitado

    • Servicio de intercambio de cintas, eventos para directivos y mucho más:

    Disfraces especiales, menús exclusivos y productos limitados

  • Cuando hay previsión de lluvia, las sirvientas visten trajes de lluvia de colores pastel en lugar de los habituales uniformes de sirvientas, lo que levanta el ánimo incluso en los días sombríos.

  • Escenarios sorpresa, como mini espectáculos en directo o torneos de piedra, papel o tijera. Se celebran de forma espontánea, por lo que encontrarse con uno es una experiencia afortunada.

  • Así es como las criadas llaman a su tiempo de descanso.

  • El Makanai, que originalmente era la comida que comían las criadas durante los descansos, es ahora también una comida especial disponible para los Maestros y Princesas con un rango de llave Oro o superior.

  • El simpático término para "cumpleaños", inspirado en la canción Pipipi no Happy Birthday, de la maid idol unit . Ahora los cumpleaños se llaman cariñosamente "Pipipi".

  • Durante sus primeros días, las nuevas camareras no tienen una mansión fija en la que trabajar. Van rotando por los distintos cafés, aprendiendo de las camareras veteranas y de los huéspedes. Este periodo de rotación se conoce como el periodo Guruguru.

  • Cuando acuda a la cafetería de camareras que desee, espere en la entrada o llame a una camarera o miembro del personal que esté cerca. Si hay cola, póngase al final de la misma. Antes de entrar, recogeremos temporalmente su "llave de la mansión" (tarjeta de socio), así que téngala preparada.

  • Para garantizar la seguridad, higiene y comodidad de todos los Maestros y Princesas, los siguientes artículos no están permitidos en nuestras maid cafés:

    1. Regalos destinados al montaje o decoración de la tienda para las camareras (esto incluye dejar los regalos de forma permanente en el espacio fotográfico de Cheki).

    2. No se aceptan globos, flores o flores de pie destinados a la decoración de la tienda.

    3. En general, no se pueden recibir regalos ni donativos para el propio café.

      • Estas normas se aplican no sólo a los días de servicio especial, sino también a los días laborables normales.

    4. Los ramos de flores sólo pueden aceptarse tras ser revisados por el personal. No se admiten artículos caros de más de 10.000 yenes.

    5. Los álbumes, tarjetas con mensajes, etc., también deben ser revisados por el personal. Al igual que los ramos de flores, no se permiten artículos que superen los 10.000 yenes. Atención: las camareras no pueden escribir ni firmar en los álbumes preparados por los huéspedes.

    6. Están prohibidos los artículos peligrosos, como los "party poppers".

  • Se permiten objetos como barritas luminosas, linternas y abanicos uchiwa, pero sólo en cantidades y tamaños razonables.

    Si un artículo no entra en las categorías anteriores, el personal decidirá si es aceptable.

    Normas de uso de los artículos

    • Puedes llevar varias barritas luminosas o distribuirlas entre los demás, pero siempre dentro del sentido común y evitando molestar a los demás.

    • Maids y el personal no pueden retener ni distribuir artículos traídos por los huéspedes. Se requiere la cooperación entre los huéspedes.

    • Maids y el personal no pueden llevar ni utilizar barras luminosas, pulseras luminosas u objetos similares proporcionados por los huéspedes.

    • La cafetería no se hace responsable de los problemas causados por la distribución de barritas luminosas o artículos similares. Los clientes deberán resolver estos problemas entre ellos.

    • Por favor, llévese a casa la basura generada por el uso de los artículos.

    • Los ramos, álbumes y tarjetas con mensajes siempre deben ser revisados por el personal. Una vez más, las camareras no pueden añadir mensajes o firmas a los álbumes proporcionados por los invitados.

  • Horario de cafetería:

    • Días laborables 11:00 - 22:00

    • Fines de semana y festivos 10:00 - 22:00

    • Último pedido: 40 minutos antes del cierre

    Horario de la tienda:

    • Días laborables: 12:00 - 20:00

    Fines de semana y festivos 10:00 - 20:00

 Tipos de cheki

Cheki Orden Límites en la at-home cafe

Cuando visite nuestros maid cafés, existen normas específicas relativas a los pedidos de cheki (foto Polaroid) para garantizar una experiencia justa y agradable para todos.

    1. 2-shot Cheki (criada + 1 invitado)

    2. Grupo Cheki (camarera + varios invitados)

    3. Solo Cheki (solo camarera)

    4. Unidad Cheki (sólo sirvientas múltiples)

    5. Opción Cheki (varias criadas + invitados)

    6. All Cheki (todas las criadas presentes + invitados)

    • Hasta 2 criadas × 2 chekis por criada.

    • Si los pedidos terminan en 30 minutos, es posible hacer pedidos adicionales.

    • Para añadir invitados se requieren pedidos adicionales (1 por invitado añadido).

    • Añadir criadas se denomina Cheki Opción (con cuota o cupón). Incluir a todas las criadas se llama Cheki Todo.

    • Cheki (Foto de criada e invitado): Hasta 2 fotos

    • Colección Cheki: 1 foto

    • Billete Solo Cheki: 1 foto

    • Set de tarjetas de felicitación con Solo Cheki: 1 foto

    • Cheki con Maid A: Hasta 2 fotos

    • Cheki con Maid B: Hasta 2 fotos

    • Billete Solo Cheki: 1 foto (debe ser con Maid A o B)

    • Cupón de cumpleaños Solo Cheki: 1 foto (debe ser con Maid A o B)

    • Colección Cheki: 1 foto

    • Set de tarjetas de felicitación con Solo Cheki: 1 foto

    Nota: Los chekis normales pueden volver a pedirse si todas las fotos se entregan antes de la fecha límite del último pedido (30 minutos antes de la salida). La disponibilidad depende de la afluencia de público y de otros pedidos pendientes. Por favor, absténgase de meter prisa a las camareras.

  • Si selecciona 2 criadas para cheki, el billete de cheki individual sólo podrá utilizarse para una de ellas.

    • Último pedido: No se aceptan nuevos pedidos 30 minutos antes de la hora de salida. Maids no se lo recordarán, así que por favor esté atento.

    • Disponibilidad de la doncella: Los pedidos pueden estar restringidos si:

    • A la asistenta le quedan menos de 15 minutos para terminar su turno.

    • La camarera ya tiene un exceso de pedidos pendientes, que requieren más de 60 minutos de espera.

    • Límite de cheki de recogida: Cada camarera puede aceptar hasta 3 pedidos de cheki de recogida. Más allá de esto, los pedidos pasan a ser provisionales hasta que se confirmen en el último corte de pedidos.

    • Cancelaciones de pedidos: Si se prevé que el tiempo total de entrega de los pedidos de una camarera supere los 60 minutos, algunos pedidos podrán cancelarse. Se garantiza al menos un cheki.

    • Garantizado: Cada huésped siempre puede pedir al menos 1 maid & guest cheki.

    • Limitaciones: Es posible que se rechacen varios chekis con la misma camarera o pedidos de chekis de recogida en función de la aglomeración.

    • Cancelación de pedidos: Si la cola de una camarera supera los 60 minutos, es posible que se cancelen algunos pedidos. Se garantiza al menos un pedido de diversión.

    • Horario de entrega: Cheki puede ser entregado antes de sus bebidas durante las horas ocupadas. No se admiten retrasos ni peticiones anticipadas.

    • Mucama y Huésped Cheki

      • Bronce, Plata: Opciones de dibujo limitadas. Máximo 2 colores de bolígrafo. Se aplican restricciones de contenido.

      • Oro y superiores: Se aceptan solicitudes. Colores ilimitados. Sin restricciones de contenido (por tiempo limitado).

      • Excepciones: Las criadas Premium, Super Premium y Legendarias no están sujetas a las normas anteriores.

    • Colección Cheki & Solo Cheki: La criada dibuja libremente en 2 minutos. El contenido se deja a discreción de la camarera.

    • Contenido prohibido: Prohibidos los mensajes obscenos, violentos, inmorales, despectivos, románticos o posesivos (por ejemplo, "Te quiero", "Sólo tuyo").

    • Las doncellas para eventos utilizan un sello especial con la fecha, tu nombre y la firma de la doncella o un breve mensaje.

    • Opciones como "sin sello" son posibles, pero las peticiones personalizadas no.

    • Las normas pueden variar según el evento. Consulte siempre los anuncios con antelación.

  • Durante los 10 primeros días tras el debut, las nuevas criadas no pueden aceptar:

    • Limpieza y limpieza

    • Colección cheki

    • Entradas Solo cheki

    • Firmar entradas o solicitar autógrafos

    • Bonificaciones por bienes

    Excepciones: Se permite la foto de grupo de cumpleaños y el cheki de grupo de rank-up.

    • Sin contacto físico con las criadas

    • No tocar la ropa ni los accesorios

    • Ninguna pose que sugiera contacto físico

    • Sin poses indecentes, violentas o despectivas

    • Nada de tumbarse en el suelo, primeros planos extremos o tomas estilo huecograbado.

    • No se permiten selfies (sí se permiten si los toma la asistenta)

    • No ocultar la cara de la criada ni excluir a la invitada de la foto

    • No hacer gestos ni poses irrespetuosas

    • Ninguna petición en contra de la voluntad de la criada

    • Cualquier acción considerada inapropiada por el personal

Preguntas frecuentes

  • A Maid Cafe es un café de temática exclusivamente japonesa en el que los clientes son recibidos como el amo o la princesa de una mansión y tratados con una hospitalidad excepcional.

    A diferencia de los cafés normales, los maid cafés crean unaexperiencia envolvente, similar a la de un parque temático, donde nuestras camareras, vestidas con adorables uniformes kawaii, no sólo sirven comida y bebida, sino que también participan en actividades de entretenimiento interactivo, como el servicio de mesa lúdico, actuaciones especiales y hechizos únicos como el famoso "moe moe kyun " para hacer que tu comida sea aún más deliciosa.

  • No te preocupes. Siempre hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la experiencia en el maid cafe sea divertida para todos nuestros Maestros o Princesas que decidan visitarnos.

    Ya sea una familia, una pareja o cualquier huésped interesado, ¡visitarnos será una experiencia para recordar con cariño!

  • No sólo somos el maid café donde nació "moe moe kyun" (ahora una parte muy querida de la cultura compartida de los maid cafés), sino que también nos esforzamos por hacer de nuestros cafés un espacio seguro donde tanto nuestras criadas como nuestros amos y princesas se sientan a gusto. No nos dedicamos a la venta ambulante, no tenemos cargos ocultos y siempre nos centramos en ofrecer la mejor experiencia posible.

  • La mejor hora para visitarlo depende de lo que busque. Si le gustan las multitudes animadas y los eventos especiales, los fines de semana son los más concurridos, aunque es posible que encuentre colas más largas.

    Para disfrutar de un ambiente más relajado o asistir a uno de nuestros eventos de cosplay, los días laborables pueden ser la opción perfecta. No importa cuándo nos visite, ¡nos aseguraremos de que su experiencia sea realmente mágica!

  • ¡Puedes encontrarlo en nuestra app después de 5 visitas a cualquiera de nuestras cafeterías o puedes buscar la cuenta de redes sociales de esa camarera donde publicará sus turnos mensuales o quincenales!

  • Maids trabajan en un horario rotativo, por lo que durante tu visita, la mayoría de las camareras con las que interactúes serán diferentes, ¡excepto aquella con la que pidas una cheki(Polaroid)!

    De este modo, esperamos darle la oportunidad de conocer a varias criadas y disfrutar plenamente de su visita.

  • Tiene la opción de añadir más camareras a su experiencia por un cargo adicional por camarera. Además, puedes elegir pedir una Polaroid de tamaño grande en lugar del tamaño normal.

  • No importa el idioma que hables, ¡nuestras camareras se dedican a proporcionarte una experiencia inolvidable! Todas las camareras de "at-home cafe" reciben clases de inglés especializadas al incorporarse, lo que les ayuda a conectar con Amos y Princesas de todo el mundo.

    Aunque haya una barrera lingüística, siempre atienden con sonrisas cálidas y un cuidado atento, haciendo todo lo posible para que te sientas a gusto. Aunque las habilidades lingüísticas de cada camarera pueden variar, todas van más allá para asegurarse de que te sientas bienvenido. Además, contamos con camareras de diversos orígenes y países para ofrecer el mejor servicio posible.

  •  Fiesta de cumpleaños en el Maid Cafe

    Cuando celebres tu cumpleaños en at-home cafe, ¡nuestras camareras te prepararán una mini fiesta especial! El evento incluye:

    1. Una canción regalo de la criada.

    2. Una de las siguientes:

      • Un regalo de tarta de cumpleaños 🎂

      • Una foto conmemorativa con todas las doncellas presentes, tomada en formato Cheki de gran tamaño con un marco especial de cumpleaños original.

    • El Cheki será decorado a mano por las criadas y entregado en el acto.

    • Cada invitado puede disfrutar de una fiesta de cumpleaños por local de maid cafe.

    • Para llevarse un Cheki conmemorativo de grupo con todas las camareras, deberá mostrar el cupón especial que se le entregará en su aplicación de afiliación. Los cupones se distribuyen por ubicación.

    • Aunque la foto por defecto es en Cheki de tamaño grande, puedes elegir en su lugar un Cheki de tamaño normal (sin el marco de cumpleaños).

    Horario de la fiesta de cumpleaños:

    • Disponible el día de su cumpleaños, el día anterior o el día posterior (plazo de 3 días).

    • Ejemplo: Cumpleaños el 15 de enero → válido los días 14, 15 y 16 de enero.

    Coste:

    • Gratuito. Sólo se aplica la tarifa de admisión estándar.

    Cómo afiliarse:

    • Lleve un documento de identidad (carné de conducir, etc.) en el que figure su fecha de nacimiento e informe al personal de la entrada.

    • La fiesta de cumpleaños se celebrará durante tu estancia (en el plazo de 1 hora).

    No es necesario reservar. Para sorpresas, es posible una consulta discreta con el personal.

  • [Especial Mes de Cumpleaños] AKIBA BROADWAY 2-Shot Ticket

    • Durante el mes de tu cumpleaños, podrás utilizar un billete de 2 fotos en los espectáculos de AKIBA BROADWAY.

    • Válido una vez por mes de cumpleaños.

    • Muestre su cupón de la aplicación en el mostrador de productos durante el espectáculo.

    [Miembros de Crystal Key y superiores] Birthday Solo Cheki Tickets

    • Los miembros con rango de Llave de Cristal o superior reciben beneficios Cheki de cumpleaños adicionales:

    • Rango de cristal: 5 entradas Solo Cheki (válidas de 3 días antes a 3 días después del cumpleaños; máximo 1 por visita)

    • Categoría Platino: 10 entradas Solo Cheki + Tarjeta de cumpleaños (misma validez)

    • Rango negro: 20 entradas Solo Cheki + Tarjeta de cumpleaños (misma validez)

    Rango Super Black: 40 entradas Solo Cheki + Tarjeta de cumpleaños (misma validez)

  • Cuando el pronóstico del día siguiente anuncia lluvia, nuestras camareras cambian sus uniformes habituales por trajes especiales para la lluvia de colores pastel. Incluso en los días nublados, el ambiente se mantiene alegre y luminoso.

  • Eventos sorpresa ocas ionales en el maid cafe como:

    • "Torneo Moe Moe Piedra-Papel-Tijera"

    • Mini-fiestas de cumpleaños

    • Mini actuaciones en directo

    Si se encuentra con uno, considérese afortunado.

  • A partir de su segunda visita, traiga su Llave de la Mansión para disfrutar de ventajas como descuentos en la entrada y recompensas especiales. Con cada visita acumularás puntos, que te permitirán ganar premios como regalos para la doncella y nuevos servicios.

  • Para los niños en edad preescolar, emitimos una Tarjeta Infantil con ventajas especiales:

    • 5 colores de tarjeta a elegir (100 yenes de gastos de emisión)

    • Bebida infantil gratis por visita (zumo de naranja, Calpis, leche o té de cebada)

    • Un juguete de regalo por visita

    • Celebración de cumpleaños con tarta + grupo Cheki (válido el día antes, el día del cumpleaños y el día después del cumpleaños)

    • Entrada gratuita para los niños con la tarjeta Kids Card

  • No se permite la entrega directa de regalos a las camareras. Todos los regalos deben ser revisados primero por el personal, y el envoltorio se abrirá durante la inspección. Si se aprueba, podrá entregárselo a la camarera.

    No se aceptan regalos:

    • Artículos caros (más de 10.000 yenes)

    • Efectivo, cheques regalo, vales, regalos por catálogo

    • Productos de higiene (cepillos de dientes, productos sanitarios, ropa interior, etc.)

    • Comida o bebida

    • Seres vivos

    • Medicamentos

    • Soportes de almacenamiento digital (USB, CD-R, etc.)

    • Artículos que infrinjan los derechos de autor (artículos no autorizados que utilicen el logotipo de at-home cafe , etc.)

    • Cartas (deben enviarse únicamente por correo)

    • Otros: artículos usados, artículos inmorales, artículos de gran tamaño o peso, o cualquier cosa que el jefe de planta considere inapropiada.

  • Sólo se permiten fotos de comida, y primero hay que pedir permiso a una camarera.

  • La creación de mercancía original, ya sea utilizando ilustraciones o fotos, está estrictamente prohibida. Aunque piense utilizar los artículos sólo para disfrute personal, no hay garantía de que sigan siendo privados o de que no se transfieran o vendan. Por este motivo at-home cafe no puede permitir a sus clientes crear tales artículos bajo ninguna circunstancia. Además, una vez que la producción implique a cualquier fabricante, un tercero tendrá conocimiento de la existencia de dichos artículos, lo que puede constituir una infracción de derechos. Le rogamos que evite por completo este tipo de acciones.

  • Sí. Consulte directamente con las camareras de la cafetería los ingredientes de los alimentos y las alergias.


  • Sí, son diferentes tipos.
    ≪SoloCheki≫
    Disponible durante eventos especiales. La camarera destacada prepara el cheki con decoraciones de antemano. Se venden en cantidades limitadas por orden de llegada.
    ≪CollectibleCheki≫
    Disponible durante las visitas normales. Puedes encargar un cheki con la camarera que elijas y ella lo decorará en tu mesa.

    No puedo iniciar sesión en la aplicación.
    Si has olvidado tu contraseña:

    1. En la pantalla de inicio de sesión, pulse "¿Ha olvidado su contraseña?".

    2. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada

    Utiliza la URL enviada a tu correo electrónico para restablecer tu contraseña
    . Si no recibes ningún correo electrónico, confirma la dirección y comprueba la configuración de'no-reply@membership.cafe-athome.com'.

  • No. Utilice el aparcamiento de monedas cercano.

  •  Los cupones de cumpleaños se distribuyen un mes antes de su cumpleaños y no se vuelven a emitir. No obstante:

    • Se emitirán cupones adicionales para el nuevo rango

    • Los cupones ya distribuidos seguirán proporcionando beneficios en su nuevo rango

  • A partir de la categoría Crystal, el cheki conmemorativo de grupo con todas las camareras es válido durante 90 días a partir de la fecha de subida.

  • Sí, la llave de la mansión es totalmente gratuita. Sin embargo, si la pierde o se daña y necesita una de repuesto, deberá abonar 1.100 yenes (impuestos incluidos) en concepto de gastos de tramitación.

  • No, la Llave de la Mansión sólo puede ser utilizada por el propietario registrado.

  • No, la Llave de la Mansión no tiene fecha de caducidad. Puede utilizarla en cualquier momento, así que tráigala siempre que vuelva a at-home cafe.

  • Sí, en caso de pérdida o rotura de la llave de la mansión, puede solicitar su reexpedición en la recepción de la mansión. Se aplica una tarifa de 1.100 yenes (impuestos incluidos).

  • No, los puntos de varias Llaves de Mansión no pueden fusionarse. Sin embargo, puedes registrar varias tarjetas en la misma cuenta de socio, y las tarjetas adicionales funcionarán como subtarjetas.

  • No. Los certificados emitidos entre 2007 y 2017 con sello o reverso de diapositiva ya no son válidos. El periodo de transferencia finalizó en mayo de 2018.
    Los huéspedes con estos certificados pueden recibir una nueva Key Card gratuita en cualquier ubicación de maid cafe, así que pregunta a una maid o cast member durante tu próxima visita.

  • at-home cafe no es sólo una cafetería, sino una cafetería de camareras. Con muchas camareras en plantilla y un entretenimiento interactivo único, es más como visitar un miniparque temático. El precio de la entrada (cuota de servicio) contribuye a proporcionar esta experiencia especial.

  • ¡Tendrás que preguntarles directamente! Puede que oigas la famosa respuesta juguetona que se creó a partir de la famosa cultura de los ídolos de Japón.

  • Son Premium Maids que también trabajan como artistas o talentos. No pertenecen a una mansión fija y pueden aparecer en distintas ubicaciones de maid cafés.

  • Para evitar problemas, no se publican los horarios de las camareras nuevas, en prácticas o habituales. Puedes comprobar quién está de servicio en la página Ahora de servicio o en sus redes sociales. Maids Premium, Super Premium y Legend también comparten actualizaciones de servicio solo el mismo día.

  • No. El contacto físico, incluidos los apretones de manos, está prohibido.

  • Se dispone de almacenamiento temporal limitado, pero no siempre es posible. Utilice las taquillas de monedas siempre que sea posible. La cafetería no se hace responsable de los objetos perdidos o dañados.

  • Sí, si hay plazas disponibles. En horas punta, es posible que tenga que esperar.

  • Recomendamos incluir los datos de contacto en caso de devolución por franqueo insuficiente. Si prefiere privacidad, utilice un sobre doble para que solo se entregue a la asistenta la carta interior.